Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést. 

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez írj nekünk az info@qekudbike.com címre. 
Ha elfogadjuk a visszaküldést, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldd vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszaküldési kérés nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig elérsz minket az info@qekudbike.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, az átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kaptál, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Egyes terméktípusok nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem áll módunkban visszatérítést elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és amint elfogadjuk a visszaküldést, külön vásárlásban megrendeled az új terméket.

Európai Unió 14 napos elállási idő
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unióba szállítjuk, jogod van a rendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. Ahogy fentebb is írtuk, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha igen, az eredeti fizetési módodra automatikusan visszautaljuk a pénzt 3 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és jóváírása is eltarthat egy ideig.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@qekudbike.com címen.