GYIK
Üdvözlünk a GYIK oldalunkon, nagyon örülünk, hogy itt vagy és ügyfelünk vagy.
Megpróbáltuk megválaszolni a leggyakoribb kérdéseket.
Szállítás és visszaküldés
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a szállítással, visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
Honnan szállítják a termékeket?
Rendelés leadása után a terméket Németországból vagy Lengyelországból szállítjuk.
Milyen futárszolgálatot használsz?
DPD-t és DHL-t használunk a csomagok küldéséhez.
Mennyi időbe telik a szállítás a rendelés leadása után?
Célunk, hogy a rendelését a megrendelés elfogadását követő 1 munkanapon belül feldolgozzuk, és 5-7 munkanapon belül kiszállítsuk. Amint a rendelése feladásra kerül, automatikus e-mailt kap a nyomon követési adatokkal. (Megjegyzés: Néhány, Kínából szállított kiegészítő esetében a szállítás 7-15 napot is igénybe vehet.)
Rendelési határidő: 11:00 (Közép-európai idő).
Mennyi ideig tart a gyorsszállítás?
Az EU-ban élő vásárlók számára a terméket általában 5-7 napon belül szállítjuk ki a rendelés leadása után.
Hogyan lehet visszaküldeni egy terméket visszatérítésért?
A vásárlás dátumától számított 14 napon belül, ha az ügyfél nem elégedett a kerékpárunkkal, vagy a kerékpár hibája nem emberi tényezőkből ered, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és üzletünk visszatéríti a pénzt, valamint a visszaküldés során felmerülő futárköltséget üzletünk vállalja.
Rendelések
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a rendelésekkel kapcsolatban
Lesznek ajándékok?
Üzletünk időről időre promóciós akciókat tart. Az akciók során véletlenszerűen adunk néhány különleges ajándékot azoknak a vásárlóknak, akik termékeinket megvásárolják.
Mit kell tudnom, mielőtt motorozni kezdek?
Mielőtt elindulna, erősen ajánljuk, hogy olvassa el az E-BIKE használati útmutatóját a biztonsága érdekében.
Többször is egymásra halmozhatom a két kedvezményt?
Sajnáljuk, de egy rendeléshez csak egy kupon használható fel, a kuponok összevonását nem támogatjuk. Köszönjük megértését.
Hány évig használható egy kerékpár?
A kerékpár élettartama nagyban függ attól, hogyan használják. Általában a mindennapi életben a kerékpárjainkat normál használat mellett 4-5 évig lehet használni.
Termékek
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a termékeinkről
Garanciainformációk
Szükségem van engedélyre az elektromos kerékpár használatához?
Nem, nem szükséges jogosítvány az elektromos kerékpár használatához. Kérjük, olvassa el figyelmesen a gyorscsomagban található biztonsági utasításokat a saját biztonsága érdekében.
Hogyan tisztítsam meg az elektromos kerékpáromat?
Javasoljuk, hogy vegye ki az akkumulátort. Egyébként az E-kerékpárt ugyanúgy tisztíthatja, mint a hagyományos kerékpárt.