Na het plaatsen van een bestelling wordt het product verzonden vanuit Duitsland of Polen.

Wij gebruiken DPD, DHL om de pakketten te verzenden.

We streven ernaar uw bestelling binnen 1 werkdag na acceptatie te verwerken en binnen 5-7 werkdagen te leveren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met trackinginformatie. (Opmerking: Sommige accessoires die vanuit China worden verzonden, kunnen 7-15 dagen in beslag nemen voor levering.)
Deadline voor bestellingen: 11:00 uur (CET).

Voor klanten in de EU wordt het product doorgaans binnen 5 tot 7 dagen na bestelling geleverd.

Indien de klant binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden is met onze fiets, of als de fiets een storing vertoont die niet door menselijke factoren is veroorzaakt, neem dan contact met ons op. Onze winkel zal het geld terugbetalen en de door de retourzending gemaakte koerierskosten worden door onze winkel gedragen.

Onze winkel organiseert van tijd tot tijd promotieactiviteiten. Tijdens deze activiteiten geven we willekeurig enkele prachtige cadeaus aan klanten die onze producten kopen.

Voordat u gaat rijden, raden wij u ten zeerste aan om voor uw veiligheid onze E-BIKE gebruikershandleiding te lezen.

Het spijt ons dat slechts één coupon per bestelling kan worden gebruikt; we ondersteunen het stapelen van coupons niet. Bedankt voor uw begrip.

De levensduur van een fiets heeft veel te maken met hoe deze wordt gebruikt. Gewoonlijk kunnen onze fietsen in het dagelijks leven 4 tot 5 jaar normaal worden gebruikt.

Garantie-informatie

Nee, u hebt geen rijbewijs nodig om op een elektrische fiets te rijden. Lees de veiligheidsinstructies in het exprespakket zorgvuldig door om uw veiligheid te waarborgen.

We raden u aan de accu te verwijderen. Verder kunt u de e-bike schoonmaken zoals een gewone fiets.